Über diesen Fragebogen
Logos Ahoop Kempten

Sehr geehrte Ahrenshoop-Besucher,

im Rahmen meiner Bachelorarbeit im Studiengang Tourismusmanagement an der Hochschule Kempten und in Kooperation mit der Kurverwaltung Ahrenshoop untersuche ich die Nutzung von digitalen Medien auf Reisen. Besonders im Hinblick auf Ahrenshoop ist das Ziel der Untersuchung, wie das Angebot aktuell empfunden wird und verbessert werden kann.

Mit Ihrer Hilfe kann das Angebot in Ahrenshoop entsprechend den Erwartungen und Wünschen der Gäste angepasst und verbessert werden. Ich bitte Sie, die nachfolgenden Fragen zu Ihrem allgemeinen Nutzungsverhalten zuhause und im Urlaub, sowie zu Ihrer Meinung und Zufriedenheit zu den Angeboten in Ahrenshoop zu beantworten.
Bei Fragen, bei denen Sie zwischen zwei Antworten schwanken, wählen Sie bitte die Antwort, die noch am ehesten zutrifft.

Datenschutz:
Ihre Informationen und Daten, die bei der Befragung erhoben werden, sind anonym und werden absolut vertraulich behandelt, um Ihre Datenschutzrechte zu gewährleisten. Die Daten werden nur zum Zweck der internen Verarbeitung in der Bachelorarbeit genutzt.

Vielen Dank für Ihre Teilnahme! 


Bei Fragen oder weiteren Informationwünschen zur Bachelorarbeit wenden Sie sich gerne an:

Jil Kathrin Abfalter

jil.k.abfalter@stud.hs-kempten.de
Studentin Tourismusmanagement, Hochschule Kempten 


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Begriffserklärung:


"Digitalisierung": Die Umwandlung und digitale Darstellung von Informationen und Kommunikationsmitteln.(Vgl.: Springer Gabler Verlag, Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Digitalisierung).

Mit "digitalem Angebot" sind u.a. für die Computer- / Handynutzung angepasste Daten gemeint, z.B. Apps, online verfügbare Flyer und Videos etc.

Im Tourismus sind dabei u.a. Daten gemeint, die so aufgearbeitet sind, dass Sie diese z.B. statt als Papier-Broschüre auch auf dem Computer oder Smartphone einsehen können. Rund um die Uhr können Sie so Informationen bekommen, Buchung durchführen oder Unterhaltungsprogramme nutzen. 

1Informationsverhalten in Ahrenshoop

1.1Wie oft waren Sie schon zu Gast in Ahrenshoop?

1.2Wie gut schätzen Sie sich mit Informationen über Ahrenshoop versorgt bevor Sie
dieses Mal in Ahrenshoop angekommen sind?

1.3Haben Sie die Touristinfo bereits besucht oder es noch vor?

1.4 Haben Sie in Ihrer Unterkunft die Möglichkeit Informationen zum Ort zu bekommen?
Mehrfachnennung möglich


1.5


2Offline - Informationsbeschaffung in Ahrenshoop

 

Wie wichtig sind für Sie die folgenden Möglichkeiten für die
Informationsbeschaffung vor Ort?
 

2.1

Reiseführer

 

  
 

2.2

Gespräch in der Touristinfo

 

  
 

2.3

Flyerauslagen im Ort

 

  
 

2.4

Gespräche mit Einheimischen

 

  
 

2.5

Schautafeln im Ort

 

  
 

2.6


3Digitale Angebote in Ahrenshoop

 

Begriffserklärung:

"Digitalisierung": Die Umwandlung und digitale Darstellung von Informationen und Kommunikationsmitteln, rund um die Uhr nutzbar auf Handy / Tablet / Laptop
 "digitales Angebot" : u.a. für die Computer- / Handynutzung angepasste Daten
 z.B. Apps, online verfügbare Flyer und Videos, Audioguide, Hörspiel-Versionen, auf dem Handy nutzbares Unterhaltungsprogramm 

 
 

Wie wichtig... 

3.1

... ist Ihnen das digitale Angebot in Ahrenshoop?

 

  
 

3.2

... ist es Ihnen, durch digitale Medien
allgemeine Informationen zu Ahrenshoop zu bekommen?

 

  
 

3.3

... ist Ihnen die offizielle Homepage von Ahrenshoop?

 

  
 

3.4

... ist Ihnen die mobile Version der Homepage?

 

  
 

3.5

... ist Ihnen die Facebook-Seite?

 

  
 

3.6

... ist es Ihnen, durch digitale Medien Unterhaltungsangebote
zu Ahrenshoop zu bekommen? z.B. Audioguide

 

  
 

3.7

... sind Ihnen digitale Transaktionsmöglichkeiten?
z.B. bargeldlose Bezahlung (Paypal u.a.)

 

  
 

3.8

... sind Ihnen online buchbare Tickets?

 

  
 

4Zufriedenheit

 

Begriffserklärung:

"Digitalisierung": Die Umwandlung und digitale Darstellung von Informationen und Kommunikationsmitteln, rund um die Uhr nutzbar auf Handy / Tablet / Laptop
 "digitales Angebot" : u.a. für die Computer- / Handynutzung angepasste Daten
 z.B. Apps, online verfügbare Flyer und Videos, Audioguide, Hörspiel-Versionen, auf dem Handy nutzbares Unterhaltungsprogramm 

 

Bitte bewerten Sie das digitale Angebot von Ahrenshoop
Wie bewerten Sie ...
 

4.1

... das digitale Angebot allgemein?

 

  


4.2

... das digitale Informationsangebot?

 

  


4.3

... die offizielle Homepage von Ahrenshoop?

 

  


4.4

... die Facebookseite Ahrenshoop?

 

  


4.5

... die mobile Internetseite?

 

  


4.6

... das digitale Unterhaltungsangebot?
z.B. Audioguide

 

  


4.7

... den Online-Ticketshop?

 

  


4.8

... die digitalen Transaktionsmöglichkeiten?
z.B. bargeldlose Bezahlung (Paypal)

 

  


4.9

... das lokale Angebot der Touristinfo vor Ort?

 

  


4.10


5Ihre Wünsche

 

Was wünschen Sie sich zur Verbesserung / Ergänzung des Angebots in Ahrenshoop? 

5.1

längere Öffnungszeiten der Tourist-Info

 

  
 

5.2

mehr Ortsführungen

 

  
 

5.3

einen digitalen Ortsplan (Favoriten speicherbar)

 

  
 

5.4

eine digitale Ortsführung (auf Smartphone /Tablet)

 

  
 

5.5

eine Orts-App (kompakte Infos, individualisierbar)

 

  
 

5.6

einen Audioguide (vertonte Kurzgeschichten / Infos)

 

  
 

5.7

ein digitales "schwarzes Brett" zum Gäste-Austausch

 

  
 

5.8

interaktive Kinderangebote

 

  
 

5.9

einen Veranstaltungskalender (Favoriten speicherbar)

 

  
 

5.10

Virtual-Reality Angebote
(virtuelle Welt, komplett computergeneriert)

 

  
 

5.11

Augmented-Reality Angebote
(Erweiterung der Realität durch virtuelle Infos / Animationen)

 

  
 

5.12 Für welches Kinderalter wünschen Sie sich (mehr) digitale Angebote?

-

5.13


5.14


6Informationsverhalten allgemein

 

Wofür nutzen Sie Ihre mobilen Geräte im Urlaub? 

6.1

allgemeine Ortsinformationen

 

  
 

6.2

Infos zur Ortsgeschichte

 

  
 

6.3

Infos Museen / Galerien

 

  
 

6.4

Bewertungsportale

 

  
 

6.5

Restaurantsuche

 

  
 

6.6

Veranstaltungsprogramm

 

  
 

6.7

Wetter

 

  
 

6.8

Karte / Ortsplan

 

  
 

6.9

Buchung (Mietfahrrad, Tickets, etc.)

 

  
 

6.10


6.11


6.12Wie viel sind Sie bereit für eine Reise - App zu zahlen?

7Nutzungsverhalten Alltag

7.1 Welche der folgenden Geräte benutzen Sie im privaten Alltag mind. 4 mal wöchentlich?
Mehrfachnennung möglich


7.2 Nutzen Sie eine der folgenden Plattformen aktiv (mind. 1 mal wöchentlich)? Mehrfachnennung möglich


8Allgemeine Angaben

8.1

Planen Sie nach Ahrenshoop zurück zu kommen?

 

  
 

8.2

Werden Sie Ahrenshoop weiterempfehlen?

 

  
 

 

8.3Geschlecht

8.4Alter

8.5Wie viele Tage dauert Ihr Aufenthalt in Ahrenshoop?

8.6 Warum haben Sie sich für einen Aufenthalt in Ahrenshoop entschieden? Mehrfachauswahl möglich


8.7Mit wem sind Sie angereist?

8.8In welchem Monat waren Sie in Ahrenshoop?

8.9 In welchem Jahr waren Sie in Ahrenshoop?

 
 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!